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浙江金丰担保有限公司

　　2005年我们认真贯彻以优质服务为中心，以防范风险为根本，提高效益为目的，以人为本，稳步发展的经营理念。全体员工齐心协力，努力工作，取得了较好的业绩。全年共办理担保业务572笔，担保金额22332万元，期末在保责任余额11518万元，累计担保金额37870.625万元。至今未发生一笔代偿，确保了公司业务的良性发展。
　　一、加强制度建设，不断规范内部运作机制。
　　年初，我们公司被评定为AAA级信用企业，这对我们全体员工是一个很大的鼓舞，但同时也给我们提出了更高的要求。因此在年初我们就对全年的工作制度了计划，提出了要求，我们觉得随着公司业务的发展，担保规模的增加，担保品种的拓展，内部管理水平必须跟上，要在制度建设上下功夫，不断规范内部运作机制，才能有效的防范业务风险，确保各项业务健康发展。于是我们对公司的各项制度进行了重新修订，进一步规范了公司的经营行为。一是从控制经营风险角度，对担保和反担保协议有关条款进行了修改完善。二是针对建设部《关于在房地产开发项目中推行工程建设合同担保的若干规定（试行）》的通知，制定了操作规定，对投标担保，业主工程款支付担保承包商履约担保和承包商付款担保制定了相应的文本资料。三是细化了工作流程，对担保业务受理、调查、审核等环节都作了明确的规定。四是健全风险补偿机制，健全科学的风险防范、控制和化解制度。努力提高为中小企业融资担保服务的能力。五是信息交流制度，按时向公司领导和业务主管部门报告工作情况，接受工作上的指导。六是制定了内部考核办法，将业务发展与风险防范有机结合起来，并与个人切身利益挂构，充分调动了大家的工作积极性。
　　二、以诚为本，努力为中小企业服务。
　　我们以"热情、及时、高效、双赢"为公司的服务理念，在实际工作中能急企业所急，想企业所想，只要企业找到我们，需要我们担保，我们总是及时地进行调查，尽快作出答复，主动与银行沟通，帮助企业解决资金困难。如杭州国芯科技有限公司，该公司主要从事数字芯片的研发、销售经营。但由于研发投资较大，缺乏流动资金，我们经过调查，觉得该公司系高科技行业，产品已开发成功，并已投放市场，其质量过关，完全可替代进口产品，发展潜力很大。而且银行已对该公司进行了授信，只是没有落实担保单位，贷款无法发放，在这种情况下，我们积极介入，为其作了500万元的贷款担保，解决了他们的燃眉之急。目前该公司运行情况良好，市场规模不断扩大，社会效益和经济效益不断提高。
　　同时，根据目前中小企业的发展现状和特点，转变传统担保观念，创新担保品种，拓宽担保领域。积极探索企业以动产、不动产租赁，经营权抵押等方面的担保新品种。挖掘各种可利用资源，进一步扩大担保范围，努力为中小企业贷款提供有效的担保支持。今年我们在做好传统担保业务外，还积极开拓工程履约保函等担保业务。
　　三、做好市场业务，把握经营风险。
　　为四季青服装市场经营户贷款提供担保，是我们公司的一个特色2005年我们为四季青服装市场经营户提供贷款担保543笔，累计担保金额18296万元，年末累计在保责任余额9668万元。至今未发生一笔代偿，有效的控制了经营风险，确保了公司业务的良性发展。我们主要从以下三个方面来做好这块业务：
　　1、人员落实，责任明确
　　四季青服务市场规模大，经营户多，贷款需求旺，服务要求也高，这就要求我们在人员上、时间上、服务质量上、风险防范措施上都要做到位，才能确保这项业务的顺利开展。为此，我们配备了一名专职人员负责四季青服装市场的担保业务。公司给予授权，全权委托办理这块担保业务，使其能够独立、方便、快捷地为经营户服务。同时明确工作责任，建立激励机制，做到责、权、利相匹配，既落实了人员，又明确了责任。
　　2、优质服务，讲求效率
　　四季青服装市场以批发经营为主，经营户需要贷款时，往往很急，如果一笔贷款迟迟放不下来，往往容易错过时机，甚至会造成经营户的损失，这样不但银行要提高工作效率，我们担保公司也要做到方便、快捷。为此，我们的工作人员每天准时到银行，不管有没有业务都要去，平时做到随叫随到，风雨无阻，即时办理业务，不让客户等候我们。市场经营户在经营过程中变数较多，有时往往今天贷款，明天又要还掉了，有时刚贷好，马上要减少额度重新办理。对此我们能做到想客户所想，及时办理，退还担保费。经营户租赁期限到了，需要重新与市场签订合同，我们给予积极配合，帮助他们重新签订好合同，办理好抵押。一年来，因为我们能时时为客户所想，取得了银行、市场和客户的一致好评。
　　3、深入细致，防范风险
　　为市场经营户担保，虽然户均额度小，但经营情况参差不齐，如果对经营户的情况不做调查，心中无数，来者不拒，盲目担保，极易产生风险。为了掌握情况，防范风险，我们的业务人员几乎天天在市场里面转，对于我们担保的经营户摊位位置、经营规模，经营情况的好坏、摊位是否转租等情况做到心中有数，特别是摊位转租的给予特别关注，采取防范措施。有的到期后不再给予担保，有的给予减少担保额度，尽可能地规避风险。由于工作细致、措施得当，至今未发生一笔风险。
　　一年来我们虽然取得了一些成绩，但与兄弟单位相比，还有较大的差距，我们将在今后的工作中，发扬求真务实的精神，正确处理好业务发展和风险防范的关系。努力为广大中小企业服务，实现社会效益和经济效益的双丰收。